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TIC Conseil aux Entreprises

Les TIC (technologies de l'information et de la communication) sont des outils indispensables aux tâches quotidiennes de gestion et de développement de toute entreprise qui se veut compétitive et rentable, qu'il s'agisse d'une petite entreprise, d'une moyenne entreprise, ou d'une multinationale. Dans le contexte des interventions des experts du PUM, les TIC ne sont en général au coeur des questions à traiter ; toutefois, tous nos experts sont très conscients des besoins sous-jacents en TIC,qu'il s'agisse de mise en place – et en oeuvre – ou de mise à niveau. C'est pourquoi le PUM veille à ce que tous les experts qu'il envoie en mission aient des connaissances solides dans ce domaine, et soient en mesure d’évaluer vos procédures commerciales, de considérer avec vous vos besoins potentiels en TIC et de proposer des mises à niveau s'ils le jugent nécessaire.

DOMAINES D’EXPERTISE

SOUTIEN AUX PROCESSUS COMMERCIAUX
Les experts en TIC peuvent vous aider à analyser vos procédures processus commerciaux, à identifier les besoins et les avantages de la mise en place de TIC et/ou de leur mise à niveau dans des domaines tels que: gestion, contrôle de la qualité, production, commercialisation, relations avec la clientèle, etc.

ASSISTANCE À L'ANALYSE, À LA PLANIFICATION ET À LA MISE EN OEUVRE
Il s'agit du prolongement de ce que nous avons appelé plus haut «Soutien aux processus commerciaux». Parallèlement à de l'analyse et du conseil, nos experts en TIC peuvent vous offrir leur aide en matière de planification et de mise en oeuvre. Ils travailleront avec vous, dans le cadre d'une démarche commune et au titre d'engagements réciproques, à la mise en place, et en oeuvre, du plan convenu. La réalisation d'un projet de TIC, quel qu'il soit, implique des planification et vision à long terme. Dans les grandes lignes, les interventions assurées par nos experts en TIC sont classées de la manière suivante: TIC – les bases, Gestion de l'activité, Tourisme, Présence en ligne et vente en ligne, Détail, Production.

DÉFINITION D’UNE STRATÉGIE COMMERCIALE
En raison de la croissance du marché des TIC dans nombre de pays émergents, les fournisseurs de TIC trouvent difficile de concentrer leurs activités. Une concentration plus précise entraîne une amélioration des revenus, de la qualité et des bénéfices.

ÉLABORATION D’UN PLAN D’AFFAIRES
De nouvelles solutions TIC arrivent sans cesse sur le marché. Le nombre et la qualité des solutions (en « open source », gratuites et en accès libre) augmentent également. Pour un fournisseur de TIC, il est important de mettre au point un plan d’affaires bien pensé avant de décider de lancer une nouvelle gamme ou de se lancer dans un nouveau métier.

SOLUTION D’E-APPRENTISSAGE
Les solutions d’e-apprentissage ont un très fort potentiel, notamment dans les pays émergents dont les infrastructures de transport aérien et routier sont limitées et souvent peu fiables.

GESTION DES RISQUES ET DE LA SÉCURITÉ
Face à un accès et des services en ligne toujours plus importants, la demande en gestion des risques et de la sécurité se fait toujours plus pressante. Et ce tout particulièrement dans les pays émergents où, bien qu’elle soit relativement nouvelle, cette question ne doit pas être sous-estimée.

INTERNET
Le taux d’accès à l’Internet – et la vitesse de cet accès – ne cessant d’augmenter, et à toute allure, les entreprises se doivent d’adopter une stratégie Internet robuste, qui comprenne site Internet, médias sociaux, commerce en ligne, etc.

INFRASTRUCTURE
Le développement des technologies suit son cours. L’Internet haut débit ultra-rapide et les plateformes mobiles permettent d’offrir de nouveaux produits et services tels que cybercafés, Internet mobile, services informatiques hébergés (« en nuage », le fameux « cloud
computing ») et bien d’autres.

Vous voulez savoir ce qu'un expert senior du PUM peut faire pour vous aider, vous, personnellement? Demandez-nous conseil en ligne, ou contactez votre représentant PUM pour demander un entretien personnel avec l’un de nos experts.